Retours & Remboursements

Comment nous retourner votre article ?

Les articles achetés à partir du 21 octobre 2019 sont éligibles à notre politique de retour de Noël. Cela signifie que vous pouvez retourner tout achat effectué entre le 21 octobre 2019 et le 20 décembre 2019 jusqu'au 30 janvier 2020. Les conditions générales s'appliquent.

Get The Label accepte tout retour d’articles non portés, et non lavés, hormis les bijoux et sous-vêtements, sous 21 jours après réception du colis. S’il s’agit de chaussures, la paire doit être retournée dans sa boîte en carton d’origine, non-portée, et sans marque d’usure. Les articles doivent être retournés avec toute étiquette encore attachée et documentation d’origine.

Veuillez noter que les frais de retours sont à votre charge. Si vous habitez en France, nous vous conseillons d’utiliser notre plateforme de retour ReBOUND afin de bénéficier de tarifs réduits

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Si vous ne souhaitez pas utiliser notre partenaire ReBound, merci de retourner votre colis à l’adresse suivante :

Adresse de retours : Returns Department,
Get The Label,
PO Box 190,
Birchwood,
Warrington,
WA3 9AN,
United Kingdom

Dans le cas d’un retour via le transporteur de votre choix, nous vous conseillons d’utiliser une méthode avec numéro de suivi et de conserver votre reçu de dépôt. Pour toute information concernant les retours, merci de nous contacter par e-mail depuis votre compte, ou depuis votre messagerie personnelle à l’adresse : serviceclients@getthelabel.com