Retours & Remboursements

Comment nous retourner votre article ?

Get The Label accepte tout retour d’articles non portés, et non lavés, hormis les bijoux et sous-vêtements, sous 21 jours après réception du colis. S’il s’agit de chaussures, la paire doit être retournée dans sa boîte en carton d’origine, non-portée, et sans marque d’usure. Les articles doivent être retournés avec toute étiquette encore attachée et documentation d’origine.

Veuillez noter que les frais de retours sont à votre charge. Si vous habitez en France, nous vous conseillons d’utiliser notre plateforme de retour ReBOUND afin de bénéficier de tarifs réduits

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Si vous ne souhaitez pas utiliser notre partenaire ReBound, merci de retourner votre colis à l’adresse suivante :

Adresse de retours : Returns Department,
Get The Label,
PO Box 190,
Birchwood,
Warrington,
WA3 9AN,
United Kingdom

Dans le cas d’un retour via le transporteur de votre choix, nous vous conseillons d’utiliser une méthode avec numéro de suivi et de conserver votre reçu de dépôt. Pour toute information concernant les retours, merci de nous contacter par e-mail depuis votre compte, ou depuis votre messagerie personnelle à l’adresse : serviceclients@getthelabel.com